Adobe Readerで印刷/FAX送信を行う場合は、事前に以下の設定を行ってください。
（1）Adobe Reader XI～Adobe Acrobat Reader DC 2020Jの場合

• Adobe Readerの環境設定にて「起動時に保護モードを有効にする」を無効に
  設定してください。
  設定はユーザーごとに保持されますので、必ずDocWaysを起動するユーザーアカウントで
  OSにログオンしてから行ってください。

（2）Adobe Acrobat Reader DC 2023J以降の場合

• Adobe Readerの環境設定にて「起動時に保護モードを有効にする」を有効に
  設定してください。
  設定はユーザーごとに保持されますので、必ずDocWaysを起動するユーザーアカウントで
  OSにログオンしてから行ってください。

KB973544がインストールされているかをご確認ください。
インストールされていない場合、KB973544をインストールした後、DocWaysのインストールを行ってください。
KB973544の詳細につきましては、以下のMicrosoft社のサイトをご参照ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/973544

Windowsのパスワードポリシーをご確認ください。
14文字以上のパスワードを要求する設定になっていませんか？
DocWaysは、Windowsのパスワードポリシーとして、14文字以上のパスワードを要求する環境にはインストールできません。
お手数ですが、以下の手順でインストールを行ってください。

1. 一時的にパスワードポリシーを14文字未満に変更する
2. DocWaysをインストールする
3. 元のパスワードポリシー（14文字以上）に変更する

DocWaysを稼動させる環境では省電力状態へ移行しない設定を行ってください。
DocWaysを起動中に省電力状態に移行した場合、省電力状態から復帰後、次のような現象が発生する可能性があります。

• DocWaysをサービスモードで運用している場合、省電力状態から復帰後にDocWaysが再起動します。
• DocWaysをアプリケーションモードで運用している場合、省電力状態から復帰後にDocWaysが終了します。
• スリープ状態になる前にDocWaysで“処理中”となっていたジョブが、省電力状態から復帰後に“完了(タイムアウト)”となります。