All posts by ACEL

トピックス

お問い合わせ一時休止のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社設備移転に伴い、4月17日（金）16:30より
電話/FAX/E-mailによるお問い合わせ対応を一時休止させていただきます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう
お願い申し上げます。

【電話受付の再開について】
電話によるお問い合わせは、4月20日（月）10:00より再開いたします。

【休止期間中にいただいたお問い合わせについて】
休止期間中にFAX/E-mailにていただきましたお問い合わせにつきましては、
4月20日（月）9:30より順次対応させていただきます。

DocWays

DocWaysと同じPC上で稼動するアプリケーションやシステムに制約はありますか？

  • DocWaysが稼働しているPC上に、Windowsの通常使うプリンタを使用して印刷を行う
    アプリケーションまたはシステムを設置しないでください。
    • 理由==> 通常使うプリンタに設定されたプリンタから印刷されずに、DocWaysの宛先フォルダで
    設定されたプリンタに印刷される恐れがあります。
    また、DocWaysがFAX送信する宛先に対して、別のシステムからのデータがFAX送信されて
    しまう恐れがあります。
    理由==> DocWaysの稼動中に、Windowsの通常使うプリンタの変更を行うアプリケーションまたは
    システムを使用した場合、指定したプリンタではなく、別のプリンタから出力されてしまう
    恐れがあります。
    DocWaysが稼働しているPCにリモートデスクトップ接続した場合にも、Windowsの設定に
    よっては通常使うプリンタが変更されてしまいますのでご注意ください。

  • DocWaysの稼動中に、DocWaysから出力する文書が関連付けられているアプリケーションを起動しないでください。
    • 理由==> DocWaysからの出力処理に失敗し、正常に印刷/FAX送信を行うことができなくなります。
DocWays

プリンタドライバを最新のものにバージョンアップしたいのですがDocWaysに影響ありますか？

  • プリンタドライバのバージョンアップを行う際は、DocWaysがサポートしているバージョンのドライバを必ずご使用ください。また、プリンタドライバのバージョンアップ時の注意事項もあわせてご覧下さい。
  • ドライバのバージョンアップを行った場合は、宛先フォルダを作成し直す必要がありますのでご注意ください。