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Microsoft Internet Explorer 10でジョブ一覧画面を表示している場合、結果の絞り込みを行うと動作が停止してしまいます。どうしたらよいですか?

  • Microsoft Internet Explorer 10を64ビットOSで動かしている場合、下記の手順で拡張
    保護モードを無効にしてください。
  1. Microsoft Internet Explorerを起動し、[ツール]ボタン(歯車アイコン)から
    [インターネット オプション]を選択します。
  2. [詳細設定]タブをクリックし、[設定]の[セキュリティ]セクションまでスクロールします。
  3. [拡張保護モードを有効にする]のチェックをオフにします。
  4. [OK]をクリックして、[インターネット オプション]を閉じます。
  5. OSを再起動します。

保証印刷のオプションを選択していない場合、基本的に保証される範囲はどこまでになりますか?

基本的に保証されるケースとしては、

  1. プリント実行する前にプリンタが異常であると判断した場合、当該プリンタへのプリント実行は行われません。(該当するファイルをスキップして次を実行します。)
  2. 印刷とFAXを同時に実行する業務にて印刷用プリンタがOKでFAX用プリンタがNGの場合、印刷業務は実行されますがFAX業務はスキップされます。
  3. スキップした業務はプログラム内部にて「待機中業務」として認識され、異常が発生したプリンタが復旧すれば、優先して実行されます。

の3点が上げられます。

プリンタが複数あり、分散出力を指定した場合、どのように出力されますか?

優先順位とプリンタの空き状況を考慮して最も効率のよいプリンタから送信されます。したがって送信されないプリンタが発生する場合があります。
各プリンタで定義された宛先を分散させて送信します。
ただし、保証のオプション指定がないため、指定した宛先に送信されない可能性があります。

プリンタが複数あり、保証出力を指定した場合、どのように出力されますか?

完全保証の場合、該当する文書の送信が正常に終了するまで繰り替えし送信されます。実行回数が指定されている場合には指定回数分繰り返します。
また、障害が発生した場合には、優先順位とプリンタの空き状況から最も効率のよいプリンタへ切り替えて送信されます。