DocPoem
上記製品について、以下のプリンタに対応いたしました。
ApeosPort 3060 / 2560
ApeosPort 1860
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Ver.1.3.15
(1)対応機種
・以下の複合機に対応しました。
ApeosPort 3060 / 2560
ApeosPort 1860
ApeosPort 1860
Ver.1.3.15
(1)対応機種
・以下の複合機に対応しました。
ApeosPort 3060 / 2560
ApeosPort 1860
ApeosPort 1860
電話対応再開のお知らせ
電話対応再開のお知らせ
平日 10:30~12:00、13:00~16:00
土・日・祝祭日・年末年始・当社指定休日を除く
DocWays AutoFAX for ApeosWare Flow Managementの基本情報タブ画面にて連携するDocWays情報を入力し[OK]ボタンをクリックすると、「ログインに失敗しました。有効なユーザー名・パスワードを指定してください」とメッセージが表示され、設定できません。
連携するDocWays側マシンにおいて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」が無効になっていることが原因で発生した可能性があります。以下の手順で有効にして解消するかご確認ください。
・Windows 8.1 / Windows 10の場合
- [コントロールパネル] → [プログラムと機能]を開きます。
- [Windowsの機能の有効化または無効化]を起動します。
- 「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[OK]ボタンをクリックします。
- OSを再起動します。
・Windows Server 2012 R2 / Windows Server 2016の場合
- [サーバーマネージャー]を開きます。
- [管理]メニューから[役割と機能の追加]をクリックし、[役割と機能の追加ウィザード]を起動します。
- [役割と機能の追加ウィザード] – [機能]にて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[次へ]ボタンをクリックします。
- [インストールオプションの確認]にて、[必要に応じて対象サーバーを自動的に再起動する]のチェックボックスをオンにして[インストール]ボタンをクリックします。
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話対応休止のお知らせ
Ver.1.0.7
(1)動作環境
・ApeosWare Management Suite 2 Flow Management Option(ApeosWare Management Suite 2.1.3、2.1.4)に対応しました。
(2)性能改善
・送信文書の内容が“新しいページを作成し、元の文書を合成して送信する”、かつ「コメントの設定」画面で[任意の文字列を貼り付ける]を有効にした場合に、2ページ目以降にコメントが付加されない問題に対応しました。
2021/02/03リリース分
以下の製品のバージョンアップ版をリリースいたしました。
DocWays Ver.3.3.20
DocWays AutoFAX for ApeosWare Flow Management Ver.1.0.7
Ver.3.3.20
(1)性能改善
・宛先フォルダのFAXプリンタ設定において、「複合機本体から宛先表を参照してFAX送信を実行する」運用を抑止する機能を追加しました。
DocWays AutoFAX for DocuWorksのジョブモニターを使用する際の注意事項
ジョブモニターを使用する際の注意事項について説明します。
クライアントマシンにおいて、ジョブモニター起動中に<DocWaysに影響を与える
クライアントマシンの状況>に記載したいずれかの状況が発生する場合、
必ずジョブモニターを終了してください。
<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>
- クライアントマシンをスリープ状態にすることがある
- クライアントマシンを長時間使用しないことがある
- クライアントマシンのネットワークを切断する(もしくはネットワークが切断される)ことがある
ジョブモニターが起動した状態で<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>が
発生しますと、DocWaysで下記の事象が発生する可能性があります。
- DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
他ジョブモニター上でジョブのステータスが更新されない、もしくは更新に時間がかかる。 - DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
他ジョブモニター上でジョブが「完了(タイムアウト)」となる。







