電話対応再開のお知らせ
平日 10:30~12:00、13:00~16:00
土・日・祝祭日・年末年始・当社指定休日を除く
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DocWays AutoFAX for ApeosWare Flow Managementの基本情報タブ画面にて連携するDocWays情報を入力し[OK]ボタンをクリックすると、「ログインに失敗しました。有効なユーザー名・パスワードを指定してください」とメッセージが表示され、設定できません。
連携するDocWays側マシンにおいて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」が無効になっていることが原因で発生した可能性があります。以下の手順で有効にして解消するかご確認ください。
・Windows 8.1 / Windows 10の場合
- [コントロールパネル] → [プログラムと機能]を開きます。
- [Windowsの機能の有効化または無効化]を起動します。
- 「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[OK]ボタンをクリックします。
- OSを再起動します。
・Windows Server 2012 R2 / Windows Server 2016の場合
- [サーバーマネージャー]を開きます。
- [管理]メニューから[役割と機能の追加]をクリックし、[役割と機能の追加ウィザード]を起動します。
- [役割と機能の追加ウィザード] – [機能]にて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[次へ]ボタンをクリックします。
- [インストールオプションの確認]にて、[必要に応じて対象サーバーを自動的に再起動する]のチェックボックスをオンにして[インストール]ボタンをクリックします。
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話対応休止のお知らせ
Ver.1.0.7
(1)動作環境
(2)性能改善
2021/02/03リリース分
以下の製品のバージョンアップ版をリリースいたしました。
DocWays Ver.3.3.20
DocWays AutoFAX for ApeosWare Flow Management Ver.1.0.7
Ver.3.3.20
(1)性能改善
DocWays AutoFAX for DocuWorksのジョブモニターを使用する際の注意事項
ジョブモニターを使用する際の注意事項について説明します。
クライアントマシンにおいて、ジョブモニター起動中に<DocWaysに影響を与える
クライアントマシンの状況>に記載したいずれかの状況が発生する場合、
必ずジョブモニターを終了してください。
<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>
- クライアントマシンをスリープ状態にすることがある
- クライアントマシンを長時間使用しないことがある
- クライアントマシンのネットワークを切断する(もしくはネットワークが切断される)ことがある
ジョブモニターが起動した状態で<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>が
発生しますと、DocWaysで下記の事象が発生する可能性があります。
- DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
他ジョブモニター上でジョブのステータスが更新されない、もしくは更新に時間がかかる。 - DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
他ジョブモニター上でジョブが「完了(タイムアウト)」となる。
PDMON2 販売終了、およびサポート終了のお知らせ
新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話対応休止のお知らせ
Ver.1.2.0
(1)対応機種(プリンター)
ApeosPort C2360 / C2060
ApeosPort-VII C4422 / C3322
ApeosPort-VII C4421
ApeosPort Print C5570
ApeosPort Print C4570
ApeosPort-VII CP4422
ApeosPort-VII CP3322
DocuPrint C3550 d
DocuPrint C2550 d
ApeosPort 4570 / 3570
ApeosPort 3060 / 2560
ApeosPort 1860
ApeosPort-VII 5022
ApeosPort-VII P4022
(2)動作環境
(3)機能追加
※DocPoemを使用する場合は、Ver.1.3.15以降のバージョンを使用してください。
※EDPdriver EX 帳票結合ツールを使用する場合は、Ver.1.2.7以降のバージョンを使用してください。
※EDPdriver EX Server 帳票結合ツールを使用する場合は、Ver.1.1.6以降のバージョンを使用してください。







