共有プリンターを作成するためにサーバーへ接続する場合、ビルトイン管理者で接続を行ってください。ビルトイン管理者以外で接続を行った場合、印刷できません。
接続時は「Windowsのセキュリティ」画面において「資格情報を記録する」にチェックを入れてください。また、記録した資格情報はコントロールパネルの資格情報マネージャーから編集することが可能ですが、編集は行わないでください。
※「資格情報を記録する」にチェックを入れない場合や、「資格情報を記録する」にチェックを入れた結果として記録した資格情報を、コントロールパネルの資格情報マネージャーから、不正な情報や管理者権限を持たないアカウントに変更した場合、再接続時に資格情報の再入力が必要となります。
また、印刷を行う場合は一度印刷設定画面を開いて[適用]または[OK]ボタンで閉じた後、行ってださい。
この操作を行わない場合、クライアントPCからの印刷であることが判定できないため、正しく印刷できません。
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配信の順序保証に関する注意事項
EDPdriver EXにおける配信の順序保証は、プリンターアイコンごとの動作を保証しているもので、複数のプリンターアイコンにまたがって配信の順序保証を行っているものではありません。
EDPdriver EXの論理プリンターを複数作成して出力を行った場合、下記の様な結果となる場合があります。
≪論理プリンター≫
EXプリンター1、EXプリンター2、EXプリンター3
≪印刷指示≫
ジョブA → EXプリンター1に出力
ジョブB → EXプリンター2に出力
ジョブC → EXプリンター3に出力
ジョブD → EXプリンター1に出力
ジョブE → EXプリンター1に出力
ジョブF → EXプリンター1に出力
※スプールの受付は上から順に行われるものとします。
≪出力順≫
Windows スプーラーの制御上、EXプリンター1 → EXプリンター2 → EXプリンター3
の順で処理が行われる場合(※)、出力順は、
A→D→E→F→B→C
となります。
※ジョブA、Dが大量ページのジョブの場合など、EXプリンター1のスプール上に印刷中のジョブが滞留している場合に上記の挙動になります。
プリンタドライバを最新のものにバージョンアップしたいのですがDocWaysに影響ありますか？
- プリンタドライバのバージョンアップを行う際は、DocWaysがサポートしているバージョンのドライバを必ずご使用ください。また、プリンタドライバのバージョンアップ時の注意事項もあわせてご覧下さい。
- ドライバのバージョンアップを行った場合は、宛先フォルダを作成し直す必要がありますのでご注意ください。
出力先プリンターについて
EDPdriver EX Serverの出力先プリンターには、印刷中にユーザーの応答が必要な画面（ファイルの保存ダイアログなど）を表示するプリンターは使用しないでください。
ユーザーが応答するまで、EDPdriver EX Serverからの印刷処理が止まってしまい、後続のジョブも処理されません。
Excel文書をDocWaysで指定すると、部数指定がうまくいかない、or 宛先番号が空になることがあるのですが、なぜですか？
アプリケーションによっては、文書ファイル中に独自のドライバプロパティ値を設定しているものがあります。
この場合、宛先フォルダにて設定したプリンタのドライバプロパティ値が反映されない場合や、ファイル変換を正常に行えない場合があります。
以下のアプリケーションで発生していることが判明しております。
「Microsoft Excel」
発生する条件は以下のとおりです。
- アプリケーションにて文書ファイルの印刷または印刷プレビューを実行し、かつ
- 文書ファイル作成時に使用したプリンタと、DocWaysで使用するプリンタが同じである場合（アプリケーションによっては、印刷を実行しなくてもファイル作成または更新するだけで同様の現象が発生するものもあります。）
- 部数指定による分散印刷／複数同時印刷
文書ファイル作成時に設定した部数で印刷されます。 - 分散送信／複数同時送信
文書ファイル作成時に設定した宛先に送信されます。
文書ファイル作成時に送信しなかった場合、FAX宛先なしで実行してしまいます。 - 印刷／FAX業務共通
ジョブの完了状態が取得できません。 - FAX業務
送信に使用するダイレクトFAXドライバの「ファクス送信の設定／確認」画面が表示されてしまい、この画面に応答しなければFAX送信されません。
宛先フォルダにて設定したプリンタのドライバプロパティ値が反映されない結果、宛先フォルダにて設定したはずの以下の機能が正常に動作しなくなります。
この問題は、DocWaysを使用するマシン上でプリンタを生成する場合、クライアント側で使用するマシンと異なるプリンタ名を入力することで回避できます。
加工ユニットの適用順序に関する注意事項
ルールを構成する以下のユニットは、定義順に適用されます。
ここでいう「定義順」とは、ルールエディターのツリー表示における上から下の順序を
指します。
– ページ削除
– ページ複製
– 封入封緘マーク印字※
※封入封緘マーク印字ユニットのOMRコード印字は、配信時に適用されます。
以下のユニットは、実施条件および指定条件が同一の場合、最後に定義されたユニットの設定が
有効になります。
– 印字位置補正
– フォームオーバーレイ
– 属性情報設定
マスク処理ユニットについては、マニュアルの「9.3 加工 – マスク処理ユニット使用の際の
制限」に記載のとおり、複数のマスク処理ユニットを使用して同一ページに10個を超える
マスクを貼り付けるルールを作成できます。
ただし、有効となるのは適用順で先頭から10個までのマスクです。
インストール時に入力するドメイン名について
ドメイン環境に参加していないPCにEDPdriver EX Serverをインストールする際、インストール時に入力する管理者情報にドメイン名の入力は行わないでください。
共有プリンターからの印刷によるファイル保存について
保存先にネットワーク割り当てドライブ、およびネットワークドライブを使用する場合、ファイル保存ユニットの [保存先] 指定において、保存先への書き込み権限を持つ「ユーザー名」「パスワード」をユニット内で指定してください。指定しない場合、保存に失敗します。
ローカルプリントについて
EDPdriver EX Serverプリンターにローカルプリント(※)できるのは、
ビルトインAdministratorのみです。
ただし、管理者権限のユーザーの場合は、ビルトインAdministratorでなくても、
UACを無効にすることで印刷が可能となります。
※EDPdriver EX Serverがインストールされているサーバーにローカルログイン
（リモートデスクトップからのログインも同様です）して、EDPdriver EX Serverプリンター
アイコンに印刷を実行することを指します。
上記条件を満たさないユーザーが印刷を実行した場合、スプーラーからジョブは消えますが
配信されません。または、EDPdriver EX Serverプリンターアイコンのスプーラー上に
ジョブが「印刷中」のまま残ります。
Microsoft Internet Explorer 10でジョブ一覧画面を表示している場合、結果の絞り込みを行うと動作が停止してしまいます。どうしたらよいですか？
- Microsoft Internet Explorer 10を64ビットOSで動かしている場合、下記の手順で拡張
保護モードを無効にしてください。
- Microsoft Internet Explorerを起動し、[ツール]ボタン（歯車アイコン）から
[インターネット オプション]を選択します。 - [詳細設定]タブをクリックし、[設定]の[セキュリティ]セクションまでスクロールします。
- [拡張保護モードを有効にする]のチェックをオフにします。
- [OK]をクリックして、[インターネット オプション]を閉じます。
- OSを再起動します。
