連携するDocWays側マシンにおいて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」が無効になっていることが原因で発生した可能性があります。以下の手順で有効にして解消するかご確認ください。
・Windows 8.1 / Windows 10の場合

1. [コントロールパネル] → [プログラムと機能]を開きます。
2. [Windowsの機能の有効化または無効化]を起動します。
3. 「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[OK]ボタンをクリックします。
4. OSを再起動します。

・Windows Server 2012 R2 / Windows Server 2016の場合

1. [サーバーマネージャー]を開きます。
2. [管理]メニューから[役割と機能の追加]をクリックし、[役割と機能の追加ウィザード]を起動します。
3. [役割と機能の追加ウィザード] – [機能]にて「SMB 1.0/CIFSファイル共有のサポート」のチェックボックスをオンにして[次へ]ボタンをクリックします。
4. [インストールオプションの確認]にて、[必要に応じて対象サーバーを自動的に再起動する]のチェックボックスをオンにして[インストール]ボタンをクリックします。

ジョブモニターを使用する際の注意事項について説明します。

クライアントマシンにおいて、ジョブモニター起動中に<DocWaysに影響を与える
クライアントマシンの状況>に記載したいずれかの状況が発生する場合、
必ずジョブモニターを終了してください。

<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>

• クライアントマシンをスリープ状態にすることがある
• クライアントマシンを長時間使用しないことがある
• クライアントマシンのネットワークを切断する（もしくはネットワークが切断される）ことがある

ジョブモニターが起動した状態で<DocWaysに影響を与えるクライアントマシンの状況>が
発生しますと、DocWaysで下記の事象が発生する可能性があります。

• DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
  他ジョブモニター上でジョブのステータスが更新されない、もしくは更新に時間がかかる。
• DocWaysのシステム実行状況画面、Webブラウザのジョブ状況一覧画面、
  他ジョブモニター上でジョブが「完了(タイムアウト)」となる。