• プリンタを追加する場合は、必ず「ローカルプリンタ」をご使用ください。ネットワークサーバー経由で追加したプリンタは、プリンタの設定を変更することができないため、DocWaysでは使用できません。

プリンタポートにTCP/IP印刷のポートを指定する場合は、以下の手順で行ってください。
TCP/IP印刷のポートを使用しないプリンタでは、DocWaysがサポートする機能をフルに活用
できませんのでご注意ください。

• Windows Server 2022以降の場合

1. 「プリンタポート画面」にて「新しいポートの作成」を選択し、「ポートの種類」に
   “Standard TCP/IP Port”を指定します。
2. プリンタのアドレス（IPアドレス）を入力します。

FAX機能は、富士フイルムビジネスイノベーション（株）製のFAXドライバを使用するプリンタのみサポートします。

DocWaysで使用するネットワーク共有フォルダを作成してください。フォルダに対するアクセス権（読み書き権）がないネットワーク共有フォルダは、DocWaysでは使用できませんのでご注意ください。

また、DocWaysはファイル名の文字コードとして「Shift-JIS」のみをサポートしていますので、文書のファイル名が「Shift-JIS」以外（例：UTF-8）の場合は「Shift-JIS」に変更してください。

ご使用になるOSによって、サポートされるバージョンが異なります。
詳細は、アプリケーション印刷のサポート対応表をご覧ください。

• DocWays AutoFAX for DocuWorksのジョブモニターは、DocWaysのサーバ上では使用できません。
• Microsoft Office 2010(Word/Excel)の文書ファイルを使用する場合は、以下の設定を行う必要があります。
  Windowsの[スタート]メニュー→[管理ツール]→[コンポーネントサービス]を起動してください。64ビットOSで32ビット版のMicrosoft Officeをご使用になられる場合は、コマンドプロンプトを起動し、”mmc.exe comexp.msc /32″のコマンドを実行して[コンポーネント サービス]を起動してください。

1. [コンソール ルート]→[コンポーネント サービス]→[コンピュータ]→[マイコンピュータ]→[DCOM の構成]を開いてください。
2. Word を使用する場合、[Microsoft Word 97 – 2003 Document]という項目を右クリックして[プロパティ]を開いてください。
3. [ID]タブを選択して[このユーザー]のラジオボタンを選択し、[ユーザー]と[パスワード]を設定(*)して、[OK]ボタンを押してください。
4. Excel を使用する場合、[Microsoft Excel Application]という項目を右クリックして[プロパティ]を開いてください。
5. [ID]タブを選択して[このユーザー]のラジオボタンを選択し、[ユーザー]と[パスワード]を設定(*)して、[OK]ボタンを押してください。
   (*)アプリケーションを実行するユーザーアカウントは、DocWaysのサービス実行ユーザーと同じに設定する必要があります。

宛先フォルダの作成/設定を行ったユーザーと、運用時にDocWaysを起動するユーザーは、同一のユーザーを使用してください。
また、サービスモードで起動する場合の起動ユーザは、宛先フォルダの作成/設定を行ったユーザーと同一のユーザーを使用してください。
異なるユーザーを使用した場合、宛先フォルダに設定した内容が反映されない場合があります。

DocWaysは、文書ファイルの形式に適合したアプリケーションを利用することで、印刷および、FAXを実現しています。利用するアプリケーションによっては、インストール後の初回起動時に、ユーザー情報の設定など特別な操作を行わなければならないものがあります。このようなアプリケーションを利用する場合は、初回起動時の設定操作までを終えた状態でご使用ください。
特にサービスモードでの運用では、アプリケーションが表示する画面がWindows上に現れないため、アプリケーションが表示しているであろう設定画面に応答することができません。サービスモードでの運用は、まず目的の文書ファイルがアプリケーションモードでとどこおりなく出力できることを確認したうえで、サービスモードに切り替えてご使用ください。

できます。ただし、アプリケーションモードで既にDocWaysを起動している場合は、DocWaysを起動しているセッションに接続し、起動済みのDocWaysを操作してください。
サービスモードで起動している場合は、コンソールセッションに接続してDocWaysの操作を行ってください。

リモートデスクトップ接続でクライアントのローカルプリンタをリダイレクトする場合、接続したリモートコンピュータ上の通常使うプリンタが、リダイレクトしたプリンタに切り替わってしまうことがあります。
通常使うプリンタが切り替わることによって、DocWaysから本来出力するはずのプリンタとは別のプリンタから出力されてしまう恐れがあるため、リモートデスクトップ接続時には、リモートコンピュータ上の通常使うプリンタが切り替わらないようWindows上で設定を行ってください。

DocWays AutoFAX for ApeosWare Flow Management の操作画面において、ブラウザーの[戻る]ボタンは使用しないでください。
画面上のメニューやボタン等を使用してください。
ブラウザーの[戻る]ボタンを使用した場合、正常に動作しないことがあります。