よくある質問

オフィス業務推進ソリューション

DocPoem

Windows Server 2003 / Windows Server 2003 R2に関する制限事項 

Windows Server 2003 およびWindows Server 2003 R2で使用する場合は、Administrator権限を持つユーザーで使用してください。一般ユーザーでは使用できません。

64ビットOSに関する制限事項 

64ビットバージョンのWindowsで使用する場合、以下の機能は使用できません。

(1)書庫ファイルの取り込み機能
(2)「物理プリンタプロパティ」ダイアログの「プリンタ一覧」タブの「最適化」機能
(3)以下の画面のプリンタ一覧に「両面」「ホチキス」列は、表示されません。

  • 「一覧で表示」選択時のプリンタビュー画面
  • 「仮想プリンタの追加」ウィザード「プリンタの選択」ダイアログ
  • 「物理プリンタプロパティ」ダイアログ
  • 「仮想プリンタプロパティ」ダイアログ
DocPoem起動ユーザーに関する制限事項 

ログインユーザーと異なるユーザーでDocPoemを起動している場合(タスクトレイに常駐しているものも含む)、DocPoem文書をダブルクリックして開くことはできません。
起動しているDocPoemやタスクトレイに常駐しているDocPoemを終了させてからダブルクリック操作を行ってください。
DocPoemをログインユーザーと異なるユーザーで新規インストールした場合も、インストール直後にインストールしたユーザーでDocPoemが起動するため、この場合もDocPoemは終了させてから操作を行ってください。

Windows Vista以降のOS上でのドラッグ&ドロップについての注意/制限事項 

Windows Vista以降のOS上では、DocPoemへのドラッグ&ドロップができない場合があります。この場合は、タスクトレイに常駐しているDocPoemを終了させて、再度DocPoemを起動した後、ドラッグ&ドロップの操作を行ってください。

Windows 8以降のOS上でビットマップファイルがDocPoemに取り込まれないのはなぜですか? 

ビットマップファイルを開くための「既定のプログラム」が「フォト」になっているか確認してください。 「フォト」になっている場合は、「既定のプログラム」を「Windowsフォトビューア」または「ペイント」に変更した後、取り込みの操作を行ってください。

Webページの印刷について 

Webページの印刷において、お使いのWebブラウザのアドレスバー上に表示されたアイコン(もしくはテキスト)を、DocPoemの画面へドラッグ&ドロップしても対象のWebページがDocPoemに取り込まれない場合、Webブラウザの印刷機能で“ACEL DocPoem Image Driver”を使用して取り込んでください。

Adobe Creative Cloudに関する制限事項 

DocPoemとAdobe Creative Cloudを同じPC上にインストールしていると、DocPoemにDocPoem文書(*.aps)を取り込めない場合があります。
DocPoem文書(*.aps)を取り込むには、Adobe Creative Cloud のネットワーク接続を解除してください。

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