エイセル株式会社

2025年05月23日
エイセル株式会社

平素は、弊社の製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、Windows Server 2025で追加される機能の影響により、
弊社製品が使用できなくなる、またはインストールできなくなる事象を確認いたしました。
下記の内容をご参照の上、ご注意いただけますようお願い申し上げます。
今後、Microsoft社に発表により内容が変更になる場合がございますのでご承知おきください。

■ 「Windowsで保護された印刷モード」機能を有効にした際に発生する事象

対象製品

※製品のバージョンは問いません

・EDPdriver EX

・EDPdriver EX QRコード生成オプション

・EDPdriver EX Server（共有プリンターをインストールしたWindows Server 2025クライアント）

・EDPdriver

・EDPdriver 5577

・DocPoem

・FormWatcher

 
「Windowsで保護された印刷モード」機能は、初期値は「無効」になっています。
初期値の「無効」のままお使いいただければ本事象は発生しません。

本機能を有効にした場合、以下の事象が発生します。
なお、本機能を無効に戻しても復元されませんのでご注意ください。

• 対象製品のプリンタードライバーが使用できなくなります。
  製品によってプリンタードライバーが削除されたり、プリンターアイコンが未接続状態となり
  使用できなくなります。

• 対象製品がインストールできなくなります。
  一部の製品はインストールできますが、プリンターの作成ができないため使用できません。

 
対策としましては、本機能を無効のままご使用ください。

既に対象製品をインストール済みの状態で、本機能を有効にした場合は、
以下の手順で各製品の修正インストール（上書きインストール）を実施ください。

1. 「Windowsで保護された印刷モード」機能を無効にする
2. 各製品を修正インストール（上書きインストール）する

■ 本件に関するお問い合わせ

エイセル株式会社　製品サポート係
TEL：03-3263-6421　FAX：03-3263-6516
受付時間：平日 10:00～12:00、13:00～16:30
（土・日・祝祭日・年末年始・当社指定休日を除く）